Scrum : rôle des parties prenantes

Les parties prenantes sont toutes les personnes intéressées par le projet ou le produit.

Ils peuvent être de deux types.

Les parties prenantes internes

Ce sont toutes les personnes extérieures à l'équipe, mais qui font partie de l'organisation.

Il peut s'agir de managers, de responsables marketing, de contrôleurs qualité...

Les parties prenantes externes

Les parties prenantes externes ont, à leur façon, un véritable pouvoir sur le produit, et donc sur le travail de l'équipe.

Ce sont généralement les utilisateurs du produit, les clients, les investisseurs.

Ils ne font pas partie de l'équipe, mais interagissent en permanence avec elle.

On les retrouve notamment en sprint review, lors duquel ils feront leurs retours sur les fonctionnalités développées pendant le sprint.

Ces retours vont permettre au Product Owner, en concertation avec le SCRUM Master, de mettre à jour le Product Backlog.

Une communication régulière et de qualité entre l'équipe et les parties prenantes est essentielle pour bien comprendre quelles sont les problématiques et contraintes de chacun.

L'important, c'est que le client se sente compris, écouté et que chacun comprenne les enjeux de l'autre.