Sprint Retrospective : rôle et déroulement

La sprint retrospective a lieu en toute fin de sprint.

Après les retours utilisateurs de la sprint review.

Attention ! En aucun cas on peut se permettre de faire la sprint retrospective avant la sprint review.

La sprint retrospective doit prendre l'ensemble des étapes précédentes, dont la sprint review.

Le but de cette réunion est de discuter des process de travail.

Le but n'est pas de discuter du produit en lui-même, mais bien de la manière dont l'équipe travaille.

On va identifier ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et ce que l'on peut améliorer.

On va parler des interactions entre les membres de l'équipe...

On pourra parler de l'efficacité des méthodes, des outils...

Comme tous les autres évènements, la sprint retrospective est limitée dans le temps.

On ne dépassera pas 3 h pour un sprint d'un mois.

C'est sur cette réunion que repose l'amélioration continue de SCRUM, donc il est indispensable que toute l'équipe y participe.

On y discutera de la façon dont l'équipe peut améliorer la qualité de son travail et son efficacité.

En fonction des échanges, on tentera d'identifier des actions correctrices et amélioratrices.

On priorisera ces actions en sélectionnant celles qui sont susceptibles d'avoir le plus d'impact sur la qualité et l'efficacité de l'équipe.

Il est important d'être sélectif et de ne pas vouloir trop en faire à chaque fois.

On sélectionne un petit nombre d'actions efficaces afin de s'assurer qu'elles soient mises en place.

On pourra même ajouter, si besoin, ajouter ces actions dans le Product Backlog afin de les traiter potentiellement dans le sprint suivant.

Quelques conseils pratiques sur la tenue d'une sprint retrospective.

Mettre les participants à l'aise et leur donner confiance pour qu'ils puissent donner leur avis sincère, sans être jugé.

C'est le SCRUM Master qui préside la réunion.

Il devra s'assurer que toutes les voix soient entendues, et pas seulement celle des gens les plus extravertis.

Il devra donc aider les plus introvertis à prendre la parole.

Cette réunion doit être décontractée, c'est aussi l'occasion de souffler après un sprint difficile.

Généralement, la sprint retrospective suit un plan en 5 étapes.

L'ouverture

L'ouverture est l'entrée en matière, on brise la glace pour aider les membres de l'équipe à être l'aise.

On pourra demander à chacun comment ils se sentent après le sprint et ce qu'ils attendent de la retrospective.

La collecte des idées

Chacun va réfléchir au déroulement du sprint et va tenter d'identifier ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et surtout ce que l'on peut améliorer.

Pour faciliter la collecte, on pourra s'aider un tableau et de post it.

L'échange sur les idées

Le SCRUM Master va ainsi rassembler les idées et les ordonner.

Il pourra regrouper les idées en doublons puis les ranger par grandes catégories.

Ensuite, chacun pourra donner son avis sur les idées exprimées.

Le vote

Une fois l'échange terminé, chacun pourra choisir les idées qui lui semblent les meilleures.

On peut imaginer un système de vote dans lequel chaque membre a trois votes à placer sur ses idées préférées.

La ou les idées ayant recueilli le plus de votes pourront être mises en place.

Le plan d'action

Une fois le vote effectué et les idées sélectionnés, l'équipe va réfléchir à la manière de mettre en place le changement.

Si besoin, la ou les actions sélectionnées seront ajoutées au backlog du sprint suivant.

MAD, SAD, GLAD

MAD, SAD, GLAD est un modèle qui permet, lors de la réunion, de faire s'exprimer l'équipe sur leur ressenti lors du sprint.

L'idée est simple, au-delà de revenir sur ce qui a fonctionné, par fonctionné, etc., on va prendre les remarques de chacun sous l'angle de leur ressenti.

MAD : qu'est qui m'a mis en colère lors de ce sprint

SAD : qu'est-ce qui m'a rendu triste lors de ce sprint

GLAD : qu'est-ce qui m'a plu lors de ce sprint ? Ce dont j'ai été content

Pris sous cet angle, on voit parfois émerger de remarques ou des idées inédites.

Commencer/arrêter/continuer

À l'instar de "MAD, SAD, GLAD", le modèle "Commencer/arrêter/continuer" est une méthode de collecte des idées de l'équipe.

On classera cette fois les remarques de chacun en trois catégories :

Commencer : qu'est-ce qu'il faudrait commencer à faire ? Ce qui devrait être ajouté au processus pour gagner en efficacité et en productivité.

Arrêter : qu'est-ce qu'il faudrait arrêter de faire ? Ce sont les pratiques inefficaces, contre-productives ou inutiles.

Continuer : qu'est-ce qu'il faut continuer à faire ? Ce sont les bonnes pratiques à garder et à améliorer.

Les outils

Pour faciliter la tenue de la sprint retrospective, il existe des outils en ligne qui implémente déjà ces modèles.

C'est le cas de retrotool.io, outil en ligne gratuit :